LA QUALITE : UNE PRIORITE POUR LES LOGIS

 

En adhérant au réseau des Logis, les hôteliers s’engagent à respecter notre Charte qualité et à respecter pleinement et en permanence, les critères de qualité liés à leur classement en « cheminées ».

 

La grille de critères des Logis se fait de plus en plus exigeante pour mieux répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui : plus de confort, plus de service et plus de modernité.

Depuis plusieurs années, des visites mystère sont systématiquement effectuées dans l’ensemble des Logis. Issus d’organismes indépendants agréés, les « clients mystère » ont pour mission de contrôler la qualité des prestations proposées. Près de 300 critères sont évalués pour valider le classement de l’établissement en « cheminées » et veiller au maintien de sa qualité jour après jour.

La Charte qualité est affichée dans tous les établissements. Elle présente les valeurs fondamentales de l’esprit des Logis.

 

Le service qualité est à votre écoute : un Logis vous a comblé ou vous a déçu ? Faites-le nous savoir. Vos remarques sont prises en compte par notre Service Qualité qui alerte l’hôtelier concerné. Vous contribuez ainsi à faire progresser les Logis pour mieux vous satisfaire. Vous trouverez une « Fiche de Satisfaction Qualité » dans toutes les chambres des Logis ainsi que sur notre site Internet : www.logis-de-france.fr ou www.logishotels.com.

 

 LA CHAINE DES LOGIS

La chaîne des Logis regroupe 3 200 hôtels-restaurants en France, en Italie, en Belgique et au Grand Duché de Luxembourg. Ils adhérent tous à une charte de qualité qui privilégie le confort de l’établissement, la qualité de la table et de l’accueil, le charme de l’environnement. On les trouve partout, à la mer, à la campagne, à la montagne. La plupart d’entre eux sont situés en milieu rural et parfois au coeur des villes. Classés en 1, 2 ou 3 cheminées, selon leur niveau de confort, ils garantissent un très bon rapport qualité-prix.

Le classement « cheminées » est spécifique aux Logis. Il s’effectue sur des bases très précises qui prennent en compte près de 300 critères concernant l’accueil, le confort, la restauration, les équipements, les prestations, les services, la décoration, les conseils touristiques, le respect de l’environnement…

Ce classement en 1, 2 ou 3 cheminées vous permet de choisir le Logis le mieux adapté à vos besoins et à vos envies. Vous souhaitez un service complet avec un bon rapport qualité / plaisir / prix, alors optez pour les Logis 1 cheminée. Vous désirez plus de services et de prestations, les 2 ou 3 cheminées sont faits pour vous. Quel que soit le classement, vous retrouverez, dans chaque hôtel, l’esprit des Logis.

	Un excellent rapport qualité / prix pour un établissement au charme     authentique, au confort simple et garanti, et offrant une cuisine d’inspiration régionale.
	Des hôtels de bon standing au confort soigné et à la cuisine gourmande, le tout au meilleur prix
	Des établissements de grande qualité et à la cuisine recherchée, dotés d’une palette de services complets pour parfaire votre séjour.

Ce classement très rigoureux est établi à partir de plus de 470 critères sur la qualité de l'hôtellerie et de la restauration ; chaleur de l'accueil, authenticité, confort, sécurité, équipement, cadre, mets et menus proposés... Rien n'est oublié ! Et, surtout, rien n'est définitif : à tout moment, le classement d'un Logis peut être revu. Le Comité de la Charte est habilité à rétrograder, voire radier, les établissements qui ne seraient pas conformes au Label Logis de France.